Андрей Павлов — эксперт по переговорам, получивший образование в Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным вступить в контакт с террористами за считанные секунды. Однако его основной заработок исходит не от спасения заложников, а от работы с крупными корпорациями. Там, где другие не могут найти общий язык, он находит решение — за внушительное вознаграждение. В каждой ситуации он кардинально меняет свою внешность и манеру поведения.
Невероятный талант к перевоплощению Павлов отточил ещё в детские годы, что помогало ему ладить с непростой матерью. Кроме того, он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.